РМИАЦ принял участие в образовательной программе «Мастерская эффективности. Лидеры и проводники изменений»

С 20 по 22 мая в подмосковном Солнечногорске в Мастерской управления «Сенеж» прошла образовательная программа «Мастерская эффективности. Лидеры и проводники изменений».

Участие в программе приняли представители из 15 регионов-лидеров в сфере бережливых технологий. В состав делегации от Удмуртской Республики вошла директор БУЗ УР «РМИАЦ МЗ УР» Анастасия Геннадьевна Утева.

Целью образовательной программы «Мастерская эффективности. Лидеры и проводники изменений» является обучение управленцев, которые на местах будут создавать проекты по повышению эффективности и внедрять бережливые технологии.

Обучение прошло по следующим направлениям:
- клиентоцентричность и процессное управление;
- проектное управление и внедрение бережливых технологий;
- управление на основе данных;
- искусственный интеллект и цифровые инструменты оптимизации процессов.

Участники познакомились с подходами сервис-дизайна, направленными на анализ потребностей клиента, жизненной ситуации и инструментами построения карты клиентского пути для каждого индивидуального случая.

Все эти знания помогут сформировать эффективную систему бережливого управления, технологии и процессы которой будут работать для людей.